为了营造良好的乘车环境，维护地铁站秩序，给乘客出行带来方便，5657威尼斯青年志愿者协会开展了以“服务社会，共创良好乘车环境”为主题的地铁志愿者服务活动。 协会于2014年3月15日及3月22日组织志愿者到高铁南京南站做地铁志愿者，志愿服务内容主要包括在自动售票机旁帮助指导乘客正确买票，在进出站闸机旁指导乘客刷卡通过，及时疏散客流，以及为过往的乘客提供信息咨询或指路服务。
活动当天，志愿者们准时到达自己的岗位，服务中，志愿者忘了自己的劳累，热情洋溢的，耐心的为乘客服务，回答乘客的问询，帮助乘客顺利出行。三个小时的时间，志愿者们不曾休息，不曾喝水，尽管腿酸，也依然保持着昂扬的身姿，虽然口干疲惫， 依然耐心并始终礼貌的帮助乘客。我们严谨的服务态度深深的打动了过往的乘客以及车站的工作人员，有乘客看到我们身上的志愿者的绶带，亲切的向我们问好，我们帮助过的乘客也露出了感激之色。
不知不觉中三个小时的志愿服务就结束了，虽然有些累，但志愿者们的脸上洋溢着满足和喜悦，这正是赠人玫瑰， 手留余香,帮助别人的同时也快乐了自己。通过这次的活动，不仅体会到了志愿服务带来的快乐，更多的是将这样一种服务精神传承了下来， 这个志愿服务我们会坚持做下去，我相信我们会做的更好，也会有更多人参与，用我们力所能及的力量为他人送去帮助，志于至善，愿爱同行。
文/金珊珊
